Allvest - Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Para que você se sinta seguro ao comprar em nosso site a Allvest estabelece esta Política de Trocas e Devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Se o produto recebido não estiver de acordo com as especificações escolhidas no momento da compra, ou apresentar algum defeito, no prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento da mercadoria, você deve solicitar a troca através do email: contato@allvest.com.br, informando o motivo da solicitação, seu CPF e o número do pedido. Depois disso é necessário aguardar o retorno de nossa equipe com as instruções de como prosseguir com a troca.


Importante: Não efetuaremos a troca, e os produtos serão devolvidos para o cliente, nas seguintes situações:

  • Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
  • Indícios de uso do produto.
  • Ausência de etiqueta/tag do produto.
  • Indícios de dano acidental ou provocado.
  • Desgaste natural em decorrência do uso.
  • Lavagem inadequada do produto.
  • Em caso de compra no atacado, não trocamos os produtos que não foram vendidos pelos revendedores. Justamente por esse motivo que não trabalhamos com pedido mínimo.


Peças íntimas seguem os padrões de higiene impostos pela ANVISA. Sendo assim, a troca só será efetuada conforme as especificações acima!


Obs: Não trocamos itens em promoção e não trabalhamos com consignação.

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